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绿城销售变革前景难料 欲发动全民卖房

http://ks.leju.com/  2012年02月10日07:44  第一财经日报

  [此次号称绿城销售体系的“革命性”改革,其实质就是把销售员变成经纪人,不是替公司卖房子而是替客户找到满意的房子。]

  2012年伊始,绿城董事长宋卫平就宣布要对公司的销售模式进行一次“大刀阔斧”的改革:他要发起一场“销售革命”,想发动全民来替绿城卖房。

  这场改革将从3月15日开始实施,此次号称绿城销售体系的“革命性”改革,其实质就是把销售员变成经纪人,不是替公司卖房子而是替客户找到满意的房子。

  绿城“全民卖房”

  宋卫平放出的这枚炸弹,让许多浙江的开发商都十分恐慌。从2月6日宋卫平对媒体放出口风后,不少开发商都进行了小范围的会议讨论。

  之所以引起触动,是因为宋卫平曾对媒体表示,绿城想在杭州和一些城市公司找一些签约经纪人,利用现有二手房经纪人队伍,计划从中挑选200~300个优秀的销售专家成为绿城的签约经纪人,绿城所有的房源对他们全开放。

  对此,宋卫平曾比较直白地表示,这样一来,绿城的客户群也许可以增加1~2倍。为了率先表态,他给自己和办公室3个人定的销售任务是3个亿。

  他甚至希望,案场外达成的销售有可能达到整个销售额的三分之二,甚至四分之三。当然,宋卫平也为新的销售模式制定了苛刻的淘汰制度,销售不佳者会是裁员的首选目标。

  “这也意味着,绿城销售体系的机制会发生变化。”一位中介机构相关负责人称。在2011年间,上海多家中介机构相继加大了新房代理业务量,在某些中介机构中,新房代理的业务量甚至还胜于老本行二手房业务。“经纪人制度培养出来的人员,与那些开发商自己的销售团队是不同的。”上述负责人表示。

  一位业内人士向《第一财经日报》记者介绍,无论是新房还是二手房,最能够激发从业者积极性的是回佣制度,如果具体到每个案场或每个公司的话,实际上均不相同。但大致来说,一般中介销售的鼓励制度更类似于累进制,即完成了一定的销售额便可“上个台阶”;在完成新的销售额后又可上一层。他认为,这种销售回佣制度的实行,主要是基于中介销售过程需要支付出更大的体力和精力。

  “中介销售人员会主动出击,寻找房源跟踪客户意向,坚持不懈地争取单子。这是在新房销售人员身上较少出现的特质。”上述人士说道。一位曾与绿城销售人员有过接触的购房者表示,绿城的物业产品的确有很大吸引力,但现场销售人员的积极性却并不匹配,“显得很"淡定"”。

  销售提成大大增加

  行业内人士推测,绿城进行的超前的革命性改革源于绿城在调控阶段的压力。数据显示,绿城中国在2011年发布的当年销售目标是550亿元,但该公司发布的2011年业绩快报显示,去年实际完成销售为353亿元。

  挺过了2011年之后,绿城在2012年给自己定的任务是400亿。这同样是一个不小的目标。

  同时,在2011年举行的《绿城房地产集团2012年度工作设想》上,宋卫平提出,2012年的重点是加强销售。

  由宋卫平发起的这场销售改革让许多开发商惊讶的是,所有的社会成员都可以帮绿城介绍客户,绿城都会给予丰厚的佣金。

  有销售人员向记者透露,一般来说,中介机构做新房代理业务的佣金大概在1%,新房销售代理机构的佣金可能在1.2%,但如果平摊到个人身上,前者却可以给到千分之三的返佣;但后者可能仅有千分之一。“绿城的这种销售模式如果真是开放式的话,甚至有可能个人代理卖房就可以得到1%的返佣。”

  这场没有了中间环节的销售改革到底会给经纪人带来多丰厚的佣金?记者从绿城销售系统的一位内部人士处得知,现在还没有最终确定,比较接近的说法是千分之六。

  这确实是十分丰厚的提成,此前,绿城销售人员的提成大部分在万分之几左右,一般都是看具体的项目略有差别,“万分之八就属于比较正常的提成,差不多五六百万的一套房子,运气好的话,可以拿到一万元左右的提成。”

  同行持观望态度

  对于绿城引发的“销售革命”,许多业内人士褒贬不一,“我们上周也讨论过这样的自由经纪人制度,这在国外比较多,主要体现在把渠道放到第一位,同时可以砍掉大量的营销费用。”浙江杭州一家地产公司的销售老总对记者表示,比较欣赏宋卫平改革的魄力,但是否可以顺利实施还需要观望。

  更多人士认为,这是宋卫平对绿城销售不得不改革的一种无奈。就在2月9日,绿城中国公布2012年1月销售通讯,数据显示,集团1月取得合约销售297套,销售面积约6万平方米,销售金额约16亿元(包括2亿元的协议销售额),总销售金额中归属集团权益金额约9亿元。

  绿城的销售压力十分巨大,1月份,绿城共有8个新项目或项目分期推出销售,销售总推盘面积约14.5万平方米,销售均价约21588元/平方米。

  去年年底,绿城忍痛割肉卖掉了新华造纸厂地块和兰园项目的部分股权,宋卫平对此公开表示,要把最好的项目都拿出来卖。

  这次销售改革是否能给绿城带来新的局面尚不得而知。“从现在来看,有利有弊,首先砍掉了大量的营销成本,绿城一向的营销成本都比较高。”一位熟知绿城的业内人士向记者表示,砍掉营销线,确实可以降低成本,但这一改革实施起来难度较大,从绿城现有的产品来看,别墅类产品较多,这些产品基本上都是“一对一”的服务,从市场上招募的自由经纪人很难给客户承诺,绿城能给予什么样的服务,或者可以服务到什么程度。

  经纪人的有效执行力或许是较为突出的矛盾,不仅如此,许多业内人士对“广招天下能士”的做法同样存有质疑,“好的房产公司,出类拔萃的销售也就两三个,很难被挖走,其他的销售人员良莠不齐,想执行宋老板的"乌托邦"计划,确实难度很大。”

  同策房产咨询股份有限公司研究中心总监张宏伟也认为,绿城营销模式的转变,一定程度上突显了绿城为了扭转其资金面的压力而做出的不懈努力。然而,当前的宏观市场面及绿城还面临一些市场阻力。

  他指出,自限购限贷政策实行以来,高端市场所受影响更为直面。而绿城产品线相对较为单一,多数项目为精品化高端项目,这些项目往往在销售上会受到政策层面的限制。“新的销售制度能否执行到位,需要与绿城个案项目价格调整的结合。除了通过中介进行分销外,这些项目多数在价格上都做出了让步和调整。”

  不过,据记者了解到的信息,销售模式的变革目前仍然只停留在讨论阶段,至于何时会有成熟的操作细节出台,运用何种鼓励制度,“目前仍只是个未知数。”一位接近绿城的人士称。

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