惠民服务是今年作风效能建设“五大行动计划”的重要内容，惠民服务关键在为民办实事。市住建局把创先争优、作风效能建设与推进住房和城乡建设相结合，创造性开拓城市建设新思路。

　　城市建设是一个地区经济社会发展的重要载体，对内，是涉及广大市民切身利益的民心工程，对外，则代表着这座城市的整体形象。市住建局强化效能意识，抓住热点、破解难点，集中力量，与时俱进做好房屋征收补偿安置，住房保障政策完善，房地产调控，直管公房管理，物业纠纷处理等与群众利益密切相关的各类难点热点问题，提高社会各界对住建工作的满意度。

　　应对挑战，破解矛盾。市住建局今年将启动居民家庭“改厕”10103户、完成8539户； 整治老住宅小区28处、475幢、113万平方米；启动城中村(无地队)改造17个、196万平方米，涉及居民1402户； 对平江区梅巷新村、沧浪区解放新村、金阊区朱家庄新村启动第二批城区危旧房改造； 城区计划建设供应各类保障房6600套。

　　实施古城保护工程，实现古城保护与有机更新的“双互动”，市住建局积极开展综合协调，塑造历史风貌，保留城市文脉，做到既尊重传统和地方特色，又符合时代发展需要。配合相关部门积极申报建立国家历史文化名城保护示范区，启动实施古建老宅修缮保护工程，积极制定完善古建老宅、古城墙保护修缮工程相关配套政策。与此同时，全方位保障服务桃花坞历史文化片区综合整治、虎丘地区综合改造、环古城风貌保护以及风景名胜区提升工程，努力彰显苏州历史文化名城品质。

　　目前，现有交通条件越来越不适应城市发展的需要以及市民出行的需要。通过创新来破解城市建设中长期存在的交通瓶颈制约和固有矛盾，市住建局今年将着力推动基础设施建设共建共享，加快完善中心城市“井字形”快速路系统，启动中环快速路工程，协调推进东环快速路南延、南环快速路西延等放射状快速路网建设。同时进一步优化提升城区路网结构，续建和新建虎阜路、干将路西延等一批城市道路，拓宽瓶颈路，打通断头路。