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年底冲量开发商深耕客户 深度沟通成新营销手段(2)

http://ks.leju.com/  2011年12月30日09:30  海峡都市报

  服务升级 与营销总监一对一沟通

  可以说,开发商不仅在客户维系上做足了功夫,同时在把握购买意向较强的客户上,也有了新的方式。记者在采访中了解到,以往的购房者买房,基本是与置业顾问进行全方位的沟通和了解,而如今,只要有意向较强烈的购房客户,都由主管亲自接待,对于已经决定要买房的客户,可以与项目的营销总监进行一对一的了解和沟通,以满足不同客户的不同购房需求。

  “这是一种服务上的升级,提升客户的尊贵感。”汇龙·大江盛世营销总监陈香农告诉记者,以往开发商营销总监接待的客户基本为身份较尊贵的客户,或者一下子购买几套房源的客户。如今,不少开发商营销总监为了抓住年底这一波的销售,把握每一个欲买房源的客户,对于意向较为强烈的客户可以与营销总监进行一对一的沟通。汇龙·大江盛世对于前来看房的客户,对于意向较强的客户,也都有进行深度沟通,让客户们享受到更尊贵的服务。

  中骏置业泉州公司副总经理梁军毅谈道,对于要买房的客户,中骏·财富中心极力做好对新客户的把握,在年底前,只要是想买房的客户,都可以直接面对面与他本人进行一对一的沟通。开发商在了解客户买房需求的同时,推荐适合购房者的房源,在价格上也能有适当的差别待遇,做好不流失每一个想要买中骏·财富中心房源的客户。

  行业人士称,开发商放低姿态,提升客户的服务质量,特别是营销总监与客户进行一对一沟通,对于想要买房的客户是一种信心的保证。同时,客户也能在价格上获得最大的优惠,对于促进其成交,有着很大的帮助。

  购房优惠 力度持续加大

  从今年10月份开始,各种购房优惠频现泉州楼市,开发商也使出了十八般武艺,结合自身楼盘的特点,欲抢占更多的客户。随着年底的临近,近段时间以来,开发商加大了对购房的优惠,对于想要买房的客户采取了最大化的优惠方式,以把握好每一个想要买房的客户。

  记者在采访中了解到,目前不少楼盘的议价空间较大,一般购房者去买房,基本只能享受到2~3个点的优惠,而如今,购房者如果真心想要买房,不少开发商都愿意多让利1~2个点,来吸引购房者买房。如嘉琳广场推出了特价房、汇龙·大江盛世推出的一口价房源、中骏·财富中心一期裕景湾9号楼推出的住宅捆绑车位等方式,购房优惠持续加大。

  海景国际营销总监郑启忠谈道,海景国际·星域目前也有在商谈针对春节这一波购房的优惠方式。郑总监告诉记者,开发商在不伤害老业主的前提下,最大化地优惠让利新业主,也是泉州年底市场的缩影,同时,优惠力度的最大化,也是开发商为了年底冲量做出的让步。

  产品丰富 购房者选择余地更大

  如今,泉州市面上的房源产品较为齐全,四个板块均有可销售的房源,且房源量也较为充足。

  市中心板块,盛世领墅二期房源近期刚刚推出,目前正在持续销售中。全新房源金鑫·御景湖庭户型也于近期亮相,项目也预计在明年春节前后推出;城东—洛江板块,目前可销售的房源包括了中骏·财富中心、三盛·四季公园、汇龙·大江盛世、嘉琳广场等,其中还有两个全新亮相市场的楼盘,分别为澜湖郡和力标·吉源雅苑,户型涵盖了2房至4房的房源,产品较为丰富;桥南板块,新加坡城、中骏·蓝湾半岛、百捷地产三大楼盘等项目目前持续销售中;东海板块,海景国际·星域二期产品持续销售中,同样位于东海板块的东海湾·太古广场二期5号楼刚刚推出,小户型产品受到了不少购房者的青睐。

  可以说,目前泉州市面上的户型,涵盖了1房~4房的产品,可供选择的楼盘达到了二十多个,这不仅能给购房者带来更多的购房选择,同时也能让购房者货比三家,选择真正适合居住的房源,而不是以前的盲目跟风。

  “可售房源户型产品丰富,这是对开发商的产品提出了更高的要求。”一业内人士指出,开发商在竞争压力越来越大的同时,还要不断提升房源的品质,以适应市场上购房者对于房源选择的需要,也能在同类产品竞争中,获得胜利。

  行业交流

  看准出手 买房好时机到来

  据业内人士介绍,进入11月后,楼盘争先跑量,但优惠措施还相对隐蔽。进入12月后,对客户群的争夺持续升级,已经出现几个相邻项目为抢客源“暗掐”的优惠战趋势。当然,作为购房者,不能单纯等待房产商们采取的一系列优惠措施,事实上,11月~12月之间也是购房最佳时机,开发商的促销力度会加大,这个时候买会在房源、户型等方面有充裕的选择。

  “年末冲量在往年泉州楼市虽有存在,但不明显,唯独今年楼市之冷出乎多数人的意料,为走量只能推出各类优惠措施,但到目前为止大幅折扣也还仅仅是个例。莲花地产总经理吴杭雄表示,明年的泉州楼市还存在诸多不确定因素,因此今年年底可以面市的新盘都在加班加点赶工希望尽早出货,优惠措施也是此起彼伏。此外,这段时间的泉州房价相对稳定,不少开发商也让利购房者,纷纷推出了最大化的优惠措施,所以在今年年底至明年春节前后,都是购房者买房的好机会,选择和自己购买的需求相符合的房源,就可以下手了,一味观望、犹豫也会错失最佳的买房良机。

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