房屋中介假房源揽客欺诈猖獗
阳春三月,房屋中介市场并没有迎来传统的租赁旺季。近日,《经济参考报》记者在北京朝阳门、大望路、宣武门等热门地段随机走访一些中介门店时发现,时下租赁市场并未出现往年的高峰期。
今年租赁小高峰提前结束
14日,记者在朝阳路观察发现,附近的“千百家”和“中原地产”整整一个上午没有顾客光临。紧邻地铁站的大望路“我爱我家”在门前人行道上醒目地摆放着房源信息,行人过往如织却鲜有驻足。
事实上,春节过后租赁市场逐渐过渡到旺季。但是进入3月后,市场反而意外降温。根据链家地产市场研究部统计,北京、青岛、成都、南京、大连、天津等几个城市尽管房屋租金仍有上涨,但涨幅开始明显回落。
另外,这些城市3月以来的租赁成交量同比均有不同幅度下降。与2月份同期相比,北京成交量下降24.8%、天津下降23%、南京下降37%、大连下降18%、青岛下降11%、成都下降25%。业内预计,2012年租赁市场的小高峰将在3月份提前结束。
假房源揽客等乱象仍存
新浪乐居近期的一份“网络找房行为调研”结果显示,市民对网上找房“感觉不满意或一般”的比例高达80%左右,不满的主要原因是“网络房源的真实性和时效性过低”。
一位房地产经纪业内人士告诉《经济参考报》记者,当前房地产中介行业普遍存在以“虚假房源招揽顾客”的现象。据其介绍,中介机构往往发布一些“价位明显低于同等地段”的房屋信息,当顾客现场看房时,对方会以“该房源已租出或已售罄”转而推荐其他“更好房源”。
“普通顾客往往受到低价的诱惑,很难辨别房屋信息的真实性。”她说,“有的甚至凭空制造出业主根本无意出售或不存在的房源并在各种渠道散布,要么低价吸引顾客,要么高价托高房价。”
中国消费者协会投诉部主任邱建国告诉《经济参考报》记者,2011年全国涉及房屋中介类投诉案件5000多件,其中和“不实房源”相关的占主要部分。链家地产数据显示,北京目前真实租售房源约仅有11.96万套,而网络租售房源总计约200万套。除去重复发布的房源,虚假房源仍占很大比例。
假房源不仅仅存在于租赁市场。据链家统计,“北京全市目前约有500万套存量房,如依国际1%-1.5%的在售比例来推算,北京每个月合理的在售房源套数应为5万套至7.5万套之间。”但目前各家中介公司所发布的在售房源套数,即使扣掉重复房源,也超过40万套。其中水分之大不言而喻。
邱建国介绍说,所谓真房源,即要求“房源真实存在,价格真实,并且真实委托”。这就要求“中介机构必须及时更新房源信息,对已售、已卖房源必须及时下线。”
“除虚假房源外,不公平协议、价格欺诈,甚至住建部明文禁止的‘隔断间’等现象依然存在。”邱建国说。
行业内部整合加速
住建部在2011年先后出台了《房地产经纪管理办法》和《商品房屋租赁管理办法》。其中,《商品房屋租赁管理办法》规定,出租住房应该以原设计的房间为最小出租单位,不得“改变房屋内部结构分割出租”。“群租”最高可罚款3万元。这在当时被解读为专门针对“打隔断”的一项禁令。
此外,住建部上述两个文件还分别要求“房屋租赁当事人提交的材料应当真实、合法、有效,不得隐瞒真实情况或者提供虚假材料”。房地产经纪机构和房地产经纪人员不得“以隐瞒、欺诈、胁迫、贿赂等不正当手段招揽业务,诱骗消费者交易或者强制交易”。
中国房地产估价师与房地产经纪人学会副会长兼秘书长柴强告诉《经济参考报》记者,“现在已经是经纪公司求老百姓的时候,经纪行业的一些不规范行为需要及时改观。”
记者近日在走访中发现,许多中介公司已经开始减少门店。朝阳区百子湾路年前曾有近十家不同的房屋中介公司门店,如今只剩下两家。
随着3月份租赁市场降温,一些大型经纪公司当前正在进行业务调整。链家内部要求“全渠道100%真房源”。要求万余名经纪人在规定时间内,对自己在所有渠道发布的不实房源及时下架。价格方面,则以房屋业主委托报价作为基准,上下浮动不得超过业主委托报价的5%。
链家地产董事长左晖表示,虚假房源影响了租售市场买卖双方的市场预期,加大了政府调控价格的难度。同时破坏行业诚信,制造了经纪人与客户的博弈。“推行真房源,对于链家和行业来说都是必须要做的重要改变。”
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